Find din rådgiver ved at søge efter navn eller en afdeling tæt ved dig ved at søge postnummer.
Søg fx på “Bolig” og for at finde relevante emner indenfor søgte kategori.
Dit betalingskort gælder indtil udgangen af den måned, der står på forsiden af kortet. Senest 3 uger før vil du få tilsendt et nyt kort.
I særlige tilfælde – fx ved ansøgning om visum til rejse i visse lande – kan du have behov for et kort, der først udløber efter rejsetidspunktet. Har du et kort, der udløber inden rejsetidspunktet, kan du bestille et nyt hos din rådgiver.
Vi sender dig dit nye kort i god tid, inden det gamle udløber. Du kan forvente at modtage det nye kort med posten ca. 3-4 uger, før dit nuværende kort udløber.
Pinkoden til dit nye kort er den samme, som du har brugt til det gamle kort. Kommer du i tvivl om din pinkode, kan du altid finde oplysningerne i Netbanken eller Mobilbanken. Under ‘Menu’ er der kommet et punkt, hhv. ‘Kortoversigt’ eller ‘Mine kort’, hvor du kan finde dine kortoplysninger.
Når dit nye kort lander i postkassen, skal du aktivere kortet. Sammen med kortet modtager du også en vejledning til, hvordan du aktiverer kortet.
For at aktivere den kontaktløse funktion skal du én gang have betalt med kort og pinkode i en butiks kortterminal. Herefter kan du betale kontaktløst med kortet.
Vær opmærksom på, om du har abonnementer og betalinger, som er knyttet til dit kort i stedet for en af dine konti. Det er typisk:
Du kan altid gå til forretningens hjemmeside eller app for at opdatere dine kortoplysninger – og aldrig ved at klikke på et link i en mail, da disse mails ofte kan være svindel.
Når du får udskiftet dit Visa/Dankort eller Mastercard, sørger vi for at opdatere kortoplysningerne helt automatisk de steder, hvor du har registreret dit kort. Det sker, når du aktiverer dit nye kort. Vigtig: det kræver dog, at betalingsmodtager også har tilmeldt sig ordningen – hvilket rigtig mange heldigvis har.
Vi kan desværre ikke se, hvilke virksomheder der er tilmeldt – ligesom vi heller ikke kan se, hvor dine kortoplysninger er registreret. Derfor bør du være opmærksom på, at dine betalinger fortsat går igennem, som de plejer.
Du kan læse mere her i nyhederne omkring Visa/Dankort og Mastercard.
Læs mere
