Tilgængelighedserklæring

Middelfart Sparekasse bestræber sig på at sikre digital tilgængelighed for alle.

Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden og sikre, at vores løsninger er tilgængelige for alle uanset enhed, individuelle behov eller situation.

Tilgængelighedserklæringen giver en status for den aktuelle tilgængelighed, og vi opdaterer erklæringen i takt med vores løbende indsats.

For at sikre høj tilgængelighed har vi både internt og med hjælp fra eksterne eksperter og leverandører gennemgået tilgængeligheden i de digitale løsninger, for at sikre at de lever op til forpligter os til at sikre, at vores digitale tjenester er tilgængelige for alle – herunder personer med handicap. Vi arbejder løbende på at forbedre brugervenligheden og tilgængeligheden af vores platforme i overensstemmelse med EU’s direktiv om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (EU Accessibility Act) og WCAG 2.1 niveau AA.

Hvad dækker denne erklæring?

Denne erklæring gælder for følgende digitale tjenester:

• midspar.dk
• Netbank og mobilbank
• Digitale selvbetjeningsløsninger (fx onboarding/bliv kunde)
• Dokumenter og udskrifter på print.

Hvad har vi gjort?

• Tastaturnavigation til centrale funktioner
• Kompatibilitet til skærmlæsere
• Mulighed for at ændre tekststørrelse
• Tydelig strukturering med overskrifter og sektioner, som gør det nemt at navigere.

Overholdelsesstatus

Vores løsninger er delvist i overensstemmelse med WCAG 2.1 AA og EN 301 549. Vi arbejder aktivt på at rette følgende kendte problemer:

Tekst, der afkortes ved skalering

• Problem: Når teksten forstørres, afkortes dele af indholdet.
• Krav: Brugere skal kunne skalere tekst op til 200 % uden at miste information eller funktionalitet.

Links uden tekstalternativer

• Problem: Nogle links identificeres kun ved farve.
• Konsekvens: Brugere med farveblindhed kan ikke opdage, at der er et link.

Utilstrækkelig kontrast på links

• Problem: Farven på links skiller sig ikke nok ud fra baggrunden.
• Krav: Minimumskontrastforholdet skal være 4,5:1 for almindelig tekst.

Fokuserbart indhold i skjulte elementer

• Problem: Et skjult element (fx Sleeknote) kan stadig tilgås med tastatur.
• Konsekvens: Det skaber forvirring for brugere med skærmlæser, da indholdet ikke er synligt.

Tomme overskrifter

• Problem: Der er overskriftstags (<h1>, <h2> osv.), som ikke indeholder tekst.
• Konsekvens: Skærmlæsere anmelder dem som tomme, hvilket forvirrer brugeren.

Lydindhold uden transkription

• Problem: Der findes lydindhold uden tekstversion.
• Konsekvens: Brugere, der er døve eller hørehæmmede, har ikke adgang til indholdet.

PDF-dokumenter

Vores digitale tjenester indeholder en række delvist utilgængelige PDF-dokumenter.

Disse kan have følgende problemer:

• Manglende alternativ tekst til billeder
• Manglende eller forkert tagstruktur
• Forkert læserækkefølge
• Uklar eller vildledende linktekst

Vi arbejder løbende på at identificere og rette disse dokumenter. Nye dokumenter oprettes med tilgængelighed for øje.

Forbedringer og fremtidige tiltag

Vi har igangsat følgende initiativer:

• Løbende tilgængelighedstest
• Uddannelse af udviklings- og testteams i tilgængelighed
• Implementering af tilgængelighed i design- og udviklingsprocesser (”accessibility by design”).

Oplever du, at der er ikke-tilgængeligt indhold på midspar.dk?

Hvis du oplever problemer med tilgængeligheden på vores platforme, eller har forslag til forbedringer, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: webmaster@midspar.dk
Telefon: Tlf. 64 22 22 22
Adresse: Havnegade 21, 5500 Middelfart

Tilsyn og klagemuligheder

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du kontakte:

Digitaliseringsstyrelsen
Att: Tilgængelighedstilsynet
tilsyn@digst.dk
www.digst.dk