Find din rådgiver ved at søge efter navn eller en afdeling tæt ved dig ved at søge postnummer.
Søg fx på “Bolig” og for at finde relevante emner indenfor søgte kategori.
26. januar 2026
Samarbejdet mellem Kvalitetsbiler.dk og Middelfart Sparekasse hviler blandt andet på gensidig tillid, og begge virksomheder arbejder med medarbejdertrivsel som omdrejningspunkt i hverdagen – førstnævnte har netop modtaget fornem hæder.
De var nomineret til hele fire priser.
To af dem, Årets Brugtvognsforhandler og Årets Værksted, tog de med retur til Jylland.
Holdet fra Kvalitetsbiler.dk i Tørring havde en forrygende tur til Cirkusbygningen i København, hvor de deltog i Auto Awards 2025, der er etableret for at hylde og anerkende den danske bil- og autobranche.
De fire nomineringer og to priser er en foreløbig kulmination på Shell Service, som Lars Madsen i første halvdel af 1980’erne etablerede sammen med sin far på Bredgade i Tørring, og dengang var der, udover benzinanlæg, kiosk og værksted, syv brugte biler til salg – to af dem var lånebiler fra kollegaer.
I 2025 sørgede 85 ansatte hos Kvalitetsbiler.dk for, at virksomheden solgte meget tæt på 6.200 biler.
Salgstallene hos familieejede Kvalitetsbiler.dk vækker opsigt i branchen, der også nikker anerkendende af Tørring-virksomhedens fire nomineringer og to priser i Cirkusbygningen.
Men hvordan gør de?
I dag er det Lars Madsens tvillinger, Lotte og Mikkel, der sidder bag rattet hos Kvalitetsbiler.dk, mens stifteren er administrerende direktør på seniorordning, som Lars Madsen formulerer det med sit vanlige glimt i øjet.
– Vi er meget databåret og måler på alt, og vi gør det altid på afdelinger og hold i virksomheden, siger Mikkel Bo Madsen og fortsætter:
– Det gør vi ikke for at kontrollere – det gør vi for at forbedre os hver dag i alle hjørner af virksomheden. Vi måler for eksempel på klargøring af biler, og det er ikke min fornemmelse, at ret mange andre i branchen gør det. Hvis nogen overhovedet, forklarer han, mens Lotte Mia Madsen tilføjer:
– Vi måler også på anerkendelse som Trustpilot og Google Trust, for det giver både mulighed for skulderklap og øget fokus på områder, vi skal forbedre.
Egentlig er det ret godt gået, at Kvalitetsbiler.dk sælger små 6.200 biler om året, for de har nemlig ingen kunder.
– Vi har gæster, pointerer Lars Madsen:
– Og oplevelsen hos vores gæster er central for os. Det er den, vi lever af, og hvis gæsterne oplever at få en kompetent, god og fair behandling, er der skabt et godt fundament for at lave forretninger, siger han og tilføjer:
– Forholdet til Middelfart Sparekasse, som er et progressivt pengeinstitut, betyder også meget for os. I vores samarbejde møder vi medarbejdere, der har indsigt i og forståelse for det, vi laver. Det har afgørende betydning for os i vores hverdag.
Mikkel Bo Madsen supplerer med den klare karrierevej i huset som forklaring på virksomhedens succes.
– Der er altid en transparant plan for medarbejderne i forhold til udvikling, siger han, mens Lars Madsen griber den:
– En forklaring er også, at vi selv foretrækker at uddanne vores specialister inden for salg, hvilket jeg ser som en stor styrke. Det betyder naturligvis ikke, at vi ikke bruger kompetente medarbejdere udefra, det gør vi gerne, men vores dna forsøger vi at integrere i alle medarbejdere, forklarer Lars Madsen.
Lotte Mia Madsen fortæller, at der også måles i administrationen, som hun er chef for, og her arbejdes der blandt andet med grønne og røde farver.
– Farverne er i spil i forhold til de deadlines, vi stiller op. Når vi dem, eller når vi dem ikke, men det er kun et værktøj i forhold til at blive bedre til det, vi gør.
Noget, de blandt andet er gode til, er at skabe tryghed for kunderne.
Det sker for eksempel med Kvalitetsbiler Approved, der er en ekstraordinær og gratis garanti, når serviceintervaller overholdes – enten i Tørring eller på et af virksomhedens mange samarbejdsværksteder.
– Den ekstra tryghed for kunderne betyder, at vi holder dem i loopet, og det giver de længerevarende relationer med gensidig tillid, som vi gerne vil have, siger Mikkel Bo Madsen, der husker, at da han for år tilbage var med sin far til branchemøder, spurgte de ofte de store aktører i branchen til råds – for eksempel om generelle tendenser i branchen.
– Nu oplever vi, at andre spørger os, hvad vi tænker om fremtidsudsigterne for branchen, siger Mikkel Bo Madsen.
Et entydigt svar findes der ikke, men navnet Kvalitetsbiler forpligter i sig selv, og som Lars Madsen siger, har det været godt for virksomheden, at Lotte og Mikkel er kommet med på holdet i forhold til at udvikle forretningen.
– Måler I også på jer selv?
Mikkel Bo Madsen smiler og svarer:
– Det er jo på bundlinjen, konstaterer han, mens hans søster tilføjer:
– Og på medarbejdertrivsel, der er et afgørende parameter for at lykkes, som Lotte Mia Madsen siger.
Og så er de enige om, at de nylige kåringer til Auto Awards både forpligter og giver mod på endnu mere.
Historien om Shell Service og Kvalitetsbiler.dk har mange flere kapitler i sig.
